お客様に合わせた最適な接客体験を

ecコンシェルはオンライン上での接客を簡単に実現するサービスです。

まるで実店舗での接客のように、お客様に応じて商品やキャンペーンをご案内することで
コンバージョン率、リピート率の上昇、顧客ロイヤリティの向上が見込めます。

無料でご利用いただけます。

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利用規約に同意いただいた上で、利用登録へお進みください。
登録いただいたメールアドレス宛に、本登録用のメールが届きますのでご確認ください。

ecコンシェルの実績

コンバージョン率
26
0
平均顧客単価
50
0
平均滞在時間
81
0

なぜECサイトで接客が大事なのか?

接客により既存顧客への満足度を高め、
投資効果を改善できます。

1:5
の法則

新規客
獲得コスト
既存客
獲得コスト

新規のお客様を獲得するには既存のお客様の5倍のコストがかかるという法則

5:25
の法則

離脱客5%改善
売り上げ25%改善

顧客離れを5%改善すれば、その利益率は25%改善されるという法則

効果的な“接客”とは?

お客様に合わせて、狙ったタイミングで、ユーザーに適切な
体験を提供することができます。

  • 一律で同じ顧客体験
  • お客様に合わせた顧客体験
ecコンシェルなら効果的な接客を実現できます。

ecコンシェルができること

  • Index features image 1
    接客機能

    特定のお客様に対して、狙ったタイミングで、任意のメッセージを提示ができます。お客様に合わせたコミュニケーションで、利用体験を高めることができます。

  • Index features image 2
    サイト分析機能

    どのタイミングで、どんなメッセージを出すべきかを悩まないように、どのようにお客様がサイトに訪れたかを確認することができます。

  • Index features image 3
    自動最適化機能

    どんなメッセージが効果的か、あらかじめ複数のメッセージを設定しておくことで、自動的に接客内容をもっとも効果がある状態へと調整していきます。

その他の
機能・サポート
接客シナリオ作成サポート

豊富なノウハウに基づいた、
最適な接客シナリオの作成を
サポートいたします。
※有料プランから

管理画面利用サポート

ツールを利用中もメールで、
利用のサポートをいたします。

ecコンシェル利用料金

ライトプラン

効果を実感していただくための無料で
ご利用頂けるプランを用意いたしました。

利用登録(無料)

導入ステップ

ecコンシェルの導入は最短10分で利用可能です。
(ライトプランの場合)

  • Index step images 1
    申し込み
  • Index step images 2
    アカウント&タグ発行
  • Index step images 3
    タグ発行設置
  • Index step images 4
    接客シナリオ
  • Index step images 5
    接客開始

Q&A

何日で導入できますか?
WEBサイトからご登録後、即日で導入が完了します。
料金はいくらですか?
月額利用料無料のライトプランをご用意しておりますので、是非ご利用ください。
運用できるか不安です。
メールにて随時サポートを行っておりますのでご安心ください。