Web接客ツール
市場シェアNo.1

※ 2017年4月20日 ecclab調べ

一人ひとりに合った接客クリエイティブを表示
高性能AI搭載で 、CVRも顧客単価も自動で改善

永年無料で利用できます

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ecコンシェルは、お客様に合わせて最適なバナーを表示し
AIが接客効果を自動最適化するWeb接客ツールです

簡単UIでシナリオ設定
Index summary 1
ecコンシェルの管理画面は、シンプルなわかりやすいUIでマニュアルいらず。「だれに」「どこで」「いつ」「なにを」のシナリオを設定するだけで、狙ったセグメントに最適なタイミングで訴求することができます。
シナリオ設定例を見る
AIの最適化で高速PDCA
Index summary 2
NTTドコモと PKSHA Technology が共同開発した人工知能(AI)技術を搭載し、複数の施策を自動でA/Bテスト。グラフィカルなレポートで結果がすぐわかるので、高速でPDCAをまわし、コンバージョン率の改善も可能です。 機能と使い方を見る
顧客が見えるユーザーフロー
Index summary 3
ユーザー行動(AIDMA)が見えるダッシュボード「ユーザーフロー」は、サイトのゴールに合わせてWeb接客による顧客のフローを可視化。様々なジャンルのサイトで活用できます。フル機能はエンタープライズプランで提供中。 エンタープライズプランを見る

安心のサポートとコンサルティング

充実のサポート体制
ecコンシェル専門のサポートメンバーが、Web接客を強力にバックアップ。簡単なご質問から、サイトに合わせたタグ設置など、専門的な内容もメールにてお答えいたします。
Web接客のエキスパートへご相談
ecコンシェルの効果をより高めたい、継続して効果を出したいのなら、エキスパートへご相談を。サイト分析・シナリオ提供・レポーティングなど、多面的にコンサルティングいたします。

お問い合わせ

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Web接客とは

WebサイトのKPIを
劇的に改善する「Web接客」

Web接客に正しく取り組むことでWebサイトの主要なKPIである、コンバージョン率・顧客単価・購入単価・直帰率・滞在時間などの改善・向上が可能です。各指標が上がれば、Webサイトの収益性が向上し、売上や利益の拡大につながります。

Index about
Web接客で改善・向上される様々な項目
  • CVR
  • 顧客単価
  • 直帰率
  • 購入単価
  • 滞在時間
  • 集客
    コスト

Web接客の活用例

ケーススタディ

接客シナリオ例を詳しく見る

導入企業

  • dshoping
  • dbook
  • dfashion
  • dトラベル
  • MAGASEEK
  • OUTLET PEAK
  • TOWER RECORDS
  • ABC Cooking Studio
  • Shop Japan
  • AXES
  • オーガニックサイバーストア
  • MACROMILL
  • SPU
  • mossy
  • TOKYO SHAVE CLUB
  • オーガニックサイバーストア
    株式会社ドゥマン
  • 新規顧客からロイヤルカスタマーまで
    わかりやすい設定でコンバージョン改善
  • AXES
    株式会社AXES
  • 他社ツールからの移行で運用が楽に
    効果の見える化ですぐに検証が可能です
  • ショップジャパン
    株式会社
    オークローンマーケティング
  • 使いやすく、細かいセグメントにも対応
    最適化で機会損失を防げます

導入事例をもっと見る

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ecコンシェルが
選ばれる理由

ecコンシェルは国内有数のビッグデータ保有企業「NTTドコモ」と、機械学習/深層学習に関わるアルゴリズムソリューションを展開する「PKSHA Technology」が共同開発した人工知能(AI)技術を搭載しています。これにより、KPI改善の精度とスピードを両立します。お客様ごとに最適化したクリエイティブをAIが判断し表示することで、コンバージョン率のほか、顧客単価、リピート率、直帰率、滞在時間など、Webサイト運営に重要な様々なKPIを改善します。

  • コンバージョン率

    26 %

    UP

    導入いただいているECサイト
    の購入率が平均26%up!

  • 顧客単価

    50 %

    UP

    ユーザーの平均単価は50%up。それ以上効果があるケースも。

  • 導入社数

    5000

    突破

    物販、旅行、金融、人材系まで様々な業界が導入しています。

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Web接客の「基礎知識」「業界別サイト改善」
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'業界別にウェブ接客の事例や活用ノウハウをダウンロード資料としてまとめました。ecコンシェルは不動産、金融、旅行、人材、保険業界など、EC以外でも多くの企業に利用されているウェブ接客ツールです。